
Ist ein E-Business- und (Personal)Marketing-Experte.
* 09.08.1959 in Bad Tölz (Bayern), Deutschland„Fühle dich durch und durch in die Situtation des Kunden, und es ist leicht, seine Erwartungen zu übertreffen.“ | ||||
„Einer guten Idee ist es egal, wer sie hat.“ | ||||
„Fast jeder im Unternehmen weiß, wie sich der Kunde zu verhalten hätte, nur der Kunde nicht.“ | ||||
„Service heißt, mit den Köpfen der Kunden zu denken.“ | ||||
„Nur zu wissen, wie Kundenservice funktioniert, bringt nichts; Sie müssen fühlen und empfinden wie ein Kunde, dann und nur dann können Sie Kunden begeistern.“ | ||||
„Mit nur einem Strich kannst du aus einem - ein + machen.“ | ||||
„Bewerber zu enttäuschen kann vorkommen. Bewerber zu täuschen ist verkommen.“ | ||||
„Perfekter Kundenservice ist das neue Marketing.“ | ||||
„Das ist doch ein Ding der Möglichkeit.“ | ||||
„Wir sollten uns verxingen.“ | ||||
„Wer einen neuen Weg gehen will, muss den alten Weg verlassen.“ | ||||
„Es gibt Kühe, die sind wahre Killer – Ideenkiller: Heilige Kühe.“ | ||||
„Eine gute Idee ist eine gute Idee - egal woher sie stammt.“ | ||||
„Man kann nicht VERSUCHEN Dinge zu tun. Man kann Dinge TUN oder man kann Dinge NICHT TUN.“ | ||||
„An welchem Tag beginnen die meisten Veränderungsprozesse? - Morgen, viele auch in Kürze.“ | ||||